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Die Jagd nach neuen Kunden

Die Jagd nach Kunden ist für alle Unternehmen ein tägliches Brot und eine immerwährende Aufgabe. Wer neue Kunden gewinnen will, der betreibt eine Akquise, während der er in werbender Form mit Neukunden in spe in Kontakt tritt und sich selbst positiv vorstellt, um sich Kunden an Land zu ziehen. Alle solche Maßnahmen werden zur Akquise gerechnet und müssen in aller Ruhe geplant werden. Schließlich zählt wie so oft im Leben auch hier der erste Eindruck und wenn der Akquiseversuch nicht absolut perfekt ist, verliert man den potentiellen Kunden oft für immer, noch bevor man ihn überzeugen konnte. Eine erfolgreiche Akquise dagegen führt zu einem großen Interessen beim Kunden, der auch tatsächlich einen Vertrag abschließt.

Im Laufe der Zeit haben sich hierzu einige klassische Formen entwickelt. Das persönliche Gespräch, meist mit einem Besuch verbundne oder auf Gelegenheiten wie einer Messe durchgeführt, ist die direkteste und intensivste Art der Kundengewinnung, die für eher schüchterne und bedachtere Kunden auch verschreckend wirken kann. Eine andere Form ist daher die bekannte Akquise per Telefonat oder Brief mit Anschreiben. Neben diesen bewährten Formen der Akquise kann man auch zu den neuen Medien greifen und vor allem das Internet für Eigenwerbung und Kontaktaufnahme nutzen. Mailings und Newsletter lassen sich hier nämlich auch statt nur per Brief per E-Mail durchführen und zeigen eine moderne Form der Kommunikation. Nicht zuletzt ist auch das Suchmaschinenmarketing wichtig, damit potentielle Neukunden auch die eigene Homepage finden und als ansprechend wahrnehmen können. Nicht zuletzt gehört es in der heutigen Akquise quasi zum guten Ton, in sozialen Netzwerken präsent und aktiv zu sein und Social-Media-Akquise zu betreiben. Ein besonderer Vorteil des Kundenfangs in den Tiefen des Internet sind die geringen Kosten, die hierbei anfallen. Gleichzeitig bewegt man sich bei Online-Akquise in der Lebenswelt der jüngeren Generation und kann sie auf Augenhöhe kontaktieren und auch wirklich erreichen.

Akquise • Kaltakquise • Kundengewinnung

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