Schlichtendes Eingreifen in der Wirtschaft
Schlichtendes Eingreifen in der Wirtschaft
Der sozialen Marktwirtschaft stehen neue und veränderte Herausforderungen bevor, gerade jetzt in der Phase des Anziehens nach einer schweren Rezession. In zunehmendem Maße werden zwischenmenschliche Kompetenzen auch in der Kommunikation zwischen großen Unternehmen notwendig. Der Schlüsselbegriff hierbei ist Mediation. Was verbirgt sich dahinter? Menschliche Kommunikation ist niemals reibungslos. Es gibt Signalverluste, kulturelle und situative Unterschiede, die zu Missverständnissen führen und letztendlich sind es in den meisten Fällen die Missverständnisse zwischen einer meist vergleichsweise kleinen Gruppe von Menschen, oder gar nur von zweien, die dazu führen, dass es zu erheblichen Schwierigkeiten kommt. Schwierigkeiten in der Wirtschaft – das ist natürlich mehr als ein kleines Wortgefecht aus dem Eifer für die Sache heraus.
Hier geht es um viel Geld, um Produktion und Gehälter und Arbeitsplätze. Was hier schief geht, kann man nicht so einfach mir nichts dir nichts bei einem Feierabendbier beilegen. Hier treffen unterschiedliche Welten aufeinander, jedes noch so kleine Missverständnis ist sofort ohne Verzug eine handfeste Konfrontation. Und hierbei kommt die Mediation ins Spiel, deren Aufgabe im Grunde darin besteht einen Streit, ein erhitztes kommunikatives Schützgrabenscharmützel zu schlichten und die Differenzen zur Zufriedenheit aller Parteien beizulegen. Die Mediation, so könnte man sagen, leistet in den meisten der Fälle die Arbeit eines Dolmetschers innerhalb desselben Sprachraumes. Wobei Mediation durchaus im internationalen Umfeld nötig wird und daher das buchstäbliche Dolmetschen durchaus auch Teil der Mediation sein kann. Im Kern aber ist der Gedanke der, dass die Wirtschaftsmediation kommunikative Hürden beiseite schafft. Meist entstehen solche Hürden innerhalb ein und desselben Sprachraumes nicht durch sprachliche Missverständnisse solcher solche anderer Art und die Mediation begibt sich auf die Suche nach solchen Problemen und versucht sie beiseite zu schaffen, damit eine kommunikative Ebene entstehe, bei der sich beide Streitparteien ohne Vorbehalte und auf Augenhöhe begegnen können. Man findet Einrichtungen Wirtschaftsmediation in Hamburg, Berlin und anderen großen Städten.
